Vigezo vya makubaliano yetu. Kwa PT-PT, bila herufi ndogondogo.

1. Kukubali

Unapofungua akaunti kwenye Mbongo, au unapotumia jukwaa kwa namna nyingine yoyote, unakubali kikamilifu Masharti na Vigezo hivi na Sera yetu ya Faragha. Ikiwa hukubaliani na sehemu yoyote, unapaswa kujizuia kutumia huduma.

Masharti haya yanaunda mkataba unaofunga kati ya wewe ("Mtumiaji") na Mbongo Tech, Lda., kampuni ya kibiashara chini ya sheria ya Angola, yenye makao yake makuu Luanda, ambayo kuanzia sasa itaitwa "Mbongo".

2. Maana ya maneno

• Jukwaa: programu ya wavuti na ya simu inayopatikana kwenye mbongo.app na kwenye hazina rasmi husika.
• Akaunti: usajili binafsi wa mtumiaji, unaothibitishwa kwa barua pepe au mtoa huduma wa utambulisho.
• Usajili wa malipo: mpango unaolipiwa ulio hai (Pro au Familia).
• Maudhui ya Mtumiaji: taarifa yoyote iliyoingizwa na mtumiaji (miamala, madokezo, viambatisho).
• Washirika: benki, makampuni ya bima, makampuni ya usimamizi na taasisi nyingine ambazo ofa zao zinaonekana kama orodha kwenye Jukwaa.

3. Akaunti

3.1 Kuunda

Ili kuunda akaunti, lazima uwe na umri wa angalau miaka 18, uwezo wa kisheria wa kufanya mikataba, na utoe taarifa za kweli, sahihi na zilizosasishwa.

3.2 Vitambulisho

Wewe ndiye unayehusika na usiri wa nenosiri lako na shughuli zote zinazofanyika kutoka kwenye akaunti yako. Tunapendekeza sana uwashe uthibitishaji wa hatua mbili (2FA), ambao ni bure na unapatikana kwenye Mipangilio → Usalama.

3.3 Taarifa ya matukio

Tujulishe mara moja ikiwa unashuku ufikiaji usioidhinishwa. Hatuwajibiki kwa madhara yatokanayo na matukio ambayo hatukujulishwa kwa wakati.

4. Huduma ya Mbongo

Mbongo ni jukwaa la usimamizi wa fedha binafsi ambalo:

• Linakuwezesha kurekodi na kupanga miamala, akaunti, hazina, malengo na uwekezaji.
• Linatoa uchambuzi, ufahamu na vifaa vya kuiga kulingana na data iliyoingizwa.
• Linakusanya ofa za bidhaa za kifedha kutoka kwa washirika (bima, mikopo, kadi, fedha za uwekezaji, pensheni).
• Linatoa maudhui ya kielimu (Academia, Vidokezo) yaliyoandikwa mahususi kwa muktadha wa Angola.

5. Mipango na malipo

5.1 Mipango

• Free: bure, ikiwa na vikomo vya vipengele (akaunti 1, hazina 3, miamala 50/mwezi).
• Pro: 4 990 Kz/mwezi — vipengele visivyo na kikomo, vifaa vya kuiga vya hali ya juu, AI, kuhamisha data.
• Familia: 8 990 Kz/mwezi — yote ya Pro + wasifu 5 na kushiriki hazina.

5.2 Utozaji

Usajili unajifanya upya kiotomatiki siku ile ile ya kila mwezi, kupitia njia ya malipo iliyounganishwa, hadi ukomeshwe. Viwango vilivyoonyeshwa vinajumuisha Kodi ya Ongezeko la Thamani (IVA) kwa kiwango cha kisheria kilichopo, kwa sasa 14% kwa mujibu wa Sheria Na. 7/19 (Kanuni ya IVA).

5.3 Njia zinazokubaliwa

Multicaixa Express, kadi za Visa na Mastercard za ndani na za kimataifa, malipo ya moja kwa moja ya benki.

5.4 Kushindwa kwa malipo

Iwapo malipo yatashindwa, tunajaribu kutoza kiotomatiki hadi mara 3 ndani ya siku 7 zinazofuata. Ikiwa yatashindwa kabisa, akaunti inarudi kwenye mpango wa Free; unapoteza ufikiaji wa vipengele vya Pro lakini si data yako.

5.5 Marejesho

Hakuna marejesho ya nyuma, isipokuwa katika kesi zilizoainishwa katika kifungu cha 6 (kughairi kwa hiari) au katika hali za kushindwa kunakohusishwa na Mbongo.

6. Haki ya kughairi kwa hiari

Kwa mujibu wa kifungu cha 16 cha Sheria Na. 9/04 kuhusu Biashara ya Kielektroniki, una haki ya kuvunja mkataba ndani ya siku 14 kuanzia tarehe ya kufunga mkataba, bila kuhitaji sababu yoyote na bila adhabu yoyote.

Ili kutumia haki hii, tuma ujumbe kwa contratos@mbongo.app au ghairi moja kwa moja katika Mipangilio → Mpango. Tunarejesha kiasi ulicholipa kwa njia ile ile ndani ya siku 14.

7. Kanuni za matumizi

Ni marufuku kutumia Jukwaa kwa:

• Shughuli haramu, za udanganyifu au zinazokiuka haki za wengine.
• Utakatishaji wa fedha haramu au ufadhili wa ugaidi (Sheria Na. 5/20 na sheria nyingine za kuzuia).
• Ufikiaji usioidhinishwa, uhandisi wa kinyume, ukusanyaji otomatiki wa data (scraping) usioidhinishwa au mashambulizi ya kunyima huduma.
• Kuwasilisha maudhui yenye matusi, kashfa, ubaguzi wa rangi au yanayochochea ghasia.
• Kuuza upya, kutoa leseni ndogo au kutoa ufikiaji kwa watu wengine wasioidhinishwa.

8. Maudhui ya mtumiaji

Unabaki na haki zote juu ya Maudhui ya Mtumiaji. Unaipa Mbongo leseni isiyo ya kipekee, ya bure na yenye mipaka tu ya kuhifadhi, kuchakata na kuonyesha maudhui hayo ndani ya jukwaa lenyewe, kwa lengo la kukupatia huduma.

Unahakikisha kuwa una haki ya kuwasilisha maudhui na kwamba hayakiuki haki za wengine wala sheria ya Angola. Unachukua jukumu kamili kwa yaliyomo.

9. Miliki ya kiakili

Chapa ya Mbongo, nembo, muundo wa jukwaa, msimbo, algoriti, nyaraka na maudhui ya Academia/Dicas ni miliki ya Mbongo Tech, Lda. au ya watoaji wake wa leseni, vinavyolindwa na Sheria Na. 15/14 (Sheria ya Hakimiliki na Haki Husika) na sheria nyingine zinazohusika.

Ni marufuku waziwazi kunakili, kuzalisha, kurekebisha, kusambaza au kutumia kibiashara bila ruhusa ya maandishi iliyotangulia.

10. Kikomo cha uwajibikaji

Mbongo ni kifuatiliaji na mkusanyaji wa taarifa. Hatuwajibiki kwa:

• Maamuzi ya kifedha yaliyofanywa kwa kuzingatia taarifa au visimulizi vya Jukwaa — hivi ni vya taarifa tu na haviunda ushauri wa kifedha, kikodi au kisheria.
• Makosa katika data iliyowekwa na mtumiaji au katika katalogi za washirika (viwango, masharti) ambazo wanaweza kubadilisha bila taarifa ya awali.
• Maudhui, ofa au utekelezaji wa mkataba wa washirika (benki, kampuni za bima, wasimamizi). Malalamiko dhidi yao yanapaswa kuelekezwa kwao wenyewe.
• Matukio ya nguvu kubwa, kutopatikana kwa muda kwa miundombinu au uingiliaji wa watu wengine.

Uwajibikaji wetu wa juu zaidi — pale unapohitajika kisheria — unawekewa kikomo cha kiasi ulicholipa kwa Mbongo katika miezi 12 iliyotangulia tukio lililosababisha, isipokuwa katika kesi za nia mbaya au uzembe mkubwa, kwa kuzingatia sheria za lazima za Angola.

11. Kusimamisha na kufunga

Tunaweza kusimamisha au kufunga akaunti yako, kwa taarifa ya awali pale inapowezekana, katika kesi za:

• Ukiukaji wa Masharti haya.
• Hatari ya udanganyifu au tishio kwa uadilifu wa Jukwaa au wa watumiaji wengine.
• Amri ya mahakama au ya udhibiti.
• Kutotumika kwa muda mrefu (miezi 24).

Unaweza kufunga akaunti yako wakati wowote katika Mipangilio → Akaunti → Futa akaunti. Ufutaji haurudishwi baada ya kipindi cha siku 7 cha neema.

12. Mabadiliko ya masharti

Tunaweza kusasisha Masharti haya. Mabadiliko muhimu yanawasilishwa kwako kwa barua pepe na ndani ya app kwa siku 30 mapema. Ukikataa, unaweza kufunga akaunti kabla ya kuanza kutumika — bila adhabu.

13. Utatuzi wa migogoro

Iwapo kuna mgogoro, tunaahidi kutafuta utatuzi wa kirafiki. Kwa malalamiko, wasiliana nasi kwa juridico@mbongo.app.

Usipopata utatuzi, unaweza kuomba upatanishi wa INADEC (Taasisi ya Kitaifa ya Ulinzi wa Mtumiaji) au, kama hatua ya mwisho, kwa mahakama iliyokubaliwa.

14. Sheria inayotumika na mahakama

Masharti haya yanaongozwa na sheria ya Angola. Kwa masuala yote yanayotokana na Masharti haya, pande zote zinachagua mahakama ya Wilaya ya Luanda kuwa yenye mamlaka, kwa kukataa waziwazi mahakama nyingine yoyote, isipokuwa kuna kanuni ya lazima kinyume na hivyo (hasa katika masuala ya ulinzi wa mtumiaji).