Les termes de notre accord. En PT-PT, sans petites lignes.

1. Acceptation

En créant un compte sur Mbongo, ou en utilisant la plateforme de toute autre manière, tu acceptes intégralement ces Conditions Générales et notre Politique de Confidentialité. Si tu n'es pas d'accord avec une quelconque partie, tu dois t'abstenir d'utiliser le service.

Ces Conditions constituent un contrat contraignant entre toi ("Utilisateur") et la Mbongo Tech, Lda., société commerciale de droit angolais, ayant son siège à Luanda, ci-après désignée "Mbongo".

2. Définitions

• Plateforme : l'application web et mobile accessible sur mbongo.app et dans les dépôts officiels correspondants.
• Compte : l'enregistrement individuel de l'utilisateur, authentifié par email ou par un fournisseur d'identité.
• Abonnement : forfait payant actif (Pro ou Famille).
• Contenu de l'Utilisateur : toute information saisie par l'utilisateur (transactions, notes, pièces jointes).
• Partenaires : banques, assureurs, sociétés de gestion et autres entités dont les offres apparaissent comme catalogue sur la Plateforme.

3. Compte

3.1 Création

Pour créer un compte, tu dois avoir au minimum 18 ans, la capacité civile de contracter, et fournir des informations véridiques, exactes et à jour.

3.2 Identifiants

Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe et de toutes les activités réalisées depuis ton compte. Nous te recommandons vivement d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA), gratuite et disponible dans Paramètres → Sécurité.

3.3 Notification d'incidents

Préviens-nous immédiatement si tu soupçonnes un accès non autorisé. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'incidents dont nous n'avons pas été notifiés en temps utile.

4. Le service Mbongo

Mbongo est une plateforme de gestion financière personnelle qui :

• Permet d'enregistrer et d'organiser des transactions, comptes, coffres, objectifs et investissements.
• Présente des analyses, des insights et des simulateurs basés sur les données saisies.
• Regroupe des offres de produits financiers de partenaires (assurances, crédits, cartes, fonds, retraites).
• Met à disposition du contenu éducatif (Académie, Astuces) rédigé spécialement pour le contexte angolais.

5. Forfaits et paiements

5.1 Forfaits

• Free : gratuit, avec des limites de fonctionnalités (1 compte, 3 coffres, 50 mouvements/mois).
• Pro : 4 990 Kz/mois — fonctionnalités illimitées, simulateurs avancés, IA, exportations.
• Famille : 8 990 Kz/mois — tout du Pro + 5 profils et partage de coffres.

5.2 Facturation

L'abonnement se renouvelle automatiquement le même jour de chaque mois, sur le moyen de paiement associé, jusqu'à annulation. Les montants affichés incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) au taux légal en vigueur, actuellement 14 % aux termes de la Loi n.º 7/19 (Code de la TVA).

5.3 Méthodes acceptées

Multicaixa Express, cartes Visa et Mastercard nationales et internationales, prélèvement bancaire automatique.

5.4 Échec du paiement

En cas d'échec de paiement, nous tentons le prélèvement automatiquement jusqu'à 3 fois au cours des 7 jours suivants. Si cela échoue définitivement, le compte passe au forfait Free ; tu perds l'accès aux fonctionnalités Pro mais pas à tes données.

5.5 Remboursements

Il n'y a pas de remboursements rétroactifs, sauf dans les cas prévus à l'article 6 (libre résolution) ou en cas de défaillance imputable à Mbongo.

6. Droit de libre résolution

Conformément à l<ref>art. 16</ref> de la Loi n° 9/04 sur le Commerce Électronique, tu as le droit de résilier le contrat dans un délai de <b>14 jours</b> à compter de la souscription, sans avoir à te justifier et sans aucune pénalité.

Pour l'exercer, envoie une communication à contratos@mbongo.app ou annule directement dans Paramètres → Forfait. Nous remboursons le montant payé sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.

7. Règles d'utilisation

Il est interdit d'utiliser la Plateforme pour :

• Des activités illicites, frauduleuses ou qui violent les droits de tiers.
• Le blanchiment de capitaux ou le financement du terrorisme (Loi n° 5/20 et autres législations de prévention).
• L'accès non autorisé, l'ingénierie inverse, l'extraction automatisée (scraping) non autorisée ou les attaques par déni de service.
• Soumettre des contenus offensants, diffamatoires, racistes ou qui incitent à la violence.
• Revendre, accorder une sous-licence ou mettre l'accès à disposition de tiers non autorisés.

8. Contenu de l'utilisateur

Tu conserves tous les droits sur le Contenu de l'Utilisateur. Tu accordes à Mbongo uniquement une licence non exclusive, gratuite et limitée pour stocker, traiter et afficher ce contenu sur la plateforme elle-même, dans le but de te fournir le service.

Tu garantis que tu as le droit de soumettre le contenu et que celui-ci ne viole ni les droits de tiers ni la loi angolaise. Tu assumes l'entière responsabilité de sa teneur.

9. Propriété intellectuelle

La marque Mbongo, le logo, le design de la plateforme, le code, les algorithmes, la documentation et le contenu de l'Académie/des Conseils sont la propriété de Mbongo Tech, Lda. ou de ses concédants de licence, protégés par la Loi n° 15/14 (Loi sur les Droits d'Auteur et Droits Connexes) et les autres législations applicables.

Il est expressément interdit de copier, reproduire, modifier, distribuer ou exploiter commercialement sans autorisation écrite préalable.

10. Limitation de responsabilité

Mbongo est un tracker et agrégateur informatif. Nous ne sommes pas responsables de :

• Décisions financières prises sur la base des informations ou des simulateurs de la Plateforme — ceux-ci sont purement informatifs et ne constituent pas un conseil financier, fiscal ou juridique.
• Inexactitudes dans les données saisies par l'utilisateur ou dans les catalogues de partenaires (taux, conditions) que ces derniers peuvent modifier sans préavis.
• Contenus, offres ou exécution contractuelle des partenaires (banques, assureurs, sociétés de gestion). Les réclamations à leur encontre doivent leur être adressées directement.
• Événements de force majeure, indisponibilité temporaire de l'infrastructure ou intervention de tiers.

Notre responsabilité maximale — lorsqu'elle est légalement exigible — se limite au montant que tu as payé à Mbongo au cours des 12 mois précédant le fait générateur, sauf en cas de dol ou de faute grave, conformément à la législation impérative angolaise.

11. Suspension et clôture

Nous pouvons suspendre ou clôturer ton compte, avec préavis lorsque cela est possible, dans les cas suivants :

• Violation des présentes Conditions.
• Risque de fraude ou menace pour l'intégrité de la Plateforme ou d'autres utilisateurs.
• Ordonnance judiciaire ou réglementaire.
• Inactivité prolongée (24 mois).

Tu peux clôturer ton compte à tout moment dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte. La suppression est irréversible après la période de grâce de 7 jours.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications substantielles te sont communiquées par email et dans l'app avec 30 jours d'avance. Si tu n'es pas d'accord, tu peux clôturer le compte avant l'entrée en vigueur — sans pénalité.

13. Résolution des litiges

En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une résolution amiable. Pour les réclamations, contacte-nous à juridico@mbongo.app.

À défaut de résolution, tu peux recourir à la médiation de l'INADEC (Institut National de Défense du Consommateur) ou, en dernier ressort, au for convenu.

14. Loi applicable et for

Les présentes Conditions sont régies par la loi angolaise. Pour toutes les questions découlant des présentes Conditions, les parties désignent comme compétent le for du Tribunal de Luanda, avec renonciation expresse à tout autre, sauf disposition impérative contraire (notamment en matière de défense du consommateur).