Los términos de nuestro acuerdo. En español, sin letra pequeña.

1. Aceptación

Al crear una cuenta en Mbongo, o al utilizar la plataforma de cualquier otra forma, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de utilizar el servicio.

Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre tú ("Usuario") y Mbongo Tech, Lda., sociedad mercantil de derecho angoleño, con sede en Luanda, en adelante denominada "Mbongo".

2. Definiciones

• Plataforma: la aplicación web y móvil accesible en mbongo.app y en los respectivos repositorios oficiales.
• Cuenta: el registro individual del usuario, autenticado por correo electrónico o proveedor de identidad.
• Suscripción: plan de pago activo (Pro o Familia).
• Contenido del Usuario: cualquier información introducida por el usuario (transacciones, notas, archivos adjuntos).
• Socios: bancos, aseguradoras, gestoras y demás entidades cuyas ofertas aparecen como catálogo en la Plataforma.

3. Cuenta

3.1 Creación

Para crear una cuenta, debes tener como mínimo 18 años, capacidad civil para contratar, y proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.

3.2 Credenciales

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Recomendamos encarecidamente la activación de la autenticación en dos pasos (2FA), gratuita y disponible en Ajustes → Seguridad.

3.3 Notificación de incidentes

Comunícanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. No nos responsabilizamos por daños derivados de incidentes sobre los que no fuimos notificados a tiempo.

4. El servicio Mbongo

Mbongo es una plataforma de gestión financiera personal que:

• Permite registrar y organizar transacciones, cuentas, huchas, metas e inversiones.
• Presenta análisis, perspectivas y simuladores basados en los datos introducidos.
• Agrupa ofertas de productos financieros de socios (seguros, créditos, tarjetas, fondos, pensiones).
• Pone a disposición contenido educativo (Academia, Consejos) escrito desde cero para el contexto angoleño.

5. Planes y pagos

5.1 Planes

• Free: gratuito, con límites de funcionalidad (1 cuenta, 3 huchas, 50 movimientos/mes).
• Pro: 4 990 Kz/mes — funcionalidades ilimitadas, simuladores avanzados, IA, exportaciones.
• Familia: 8 990 Kz/mes — todo lo de Pro + 5 perfiles y compartición de huchas.

5.2 Cobro

La suscripción se renueva automáticamente el mismo día de cada mes, en el método de pago asociado, hasta su cancelación. Los importes presentados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo legal vigente, actualmente del 14% según los términos de la Ley n.º 7/19 (Código del IVA).

5.3 Métodos aceptados

Multicaixa Express, tarjetas Visa y Mastercard nacionales e internacionales, débito directo bancario.

5.4 Fallo en el pago

En caso de fallo de pago, intentamos el cobro automáticamente hasta 3 veces en los 7 días siguientes. Si falla definitivamente, la cuenta pasa al plan Free; pierdes el acceso a las funcionalidades Pro pero no a tus datos.

5.5 Reembolsos

No hay reembolsos retroactivos, excepto en los casos previstos en el artículo 6 (libre desistimiento) o en situaciones de fallo imputable a Mbongo.

6. Derecho de libre desistimiento

Conforme el art. 16.º de la Ley n.º 9/04 sobre el Comercio Electrónico, tienes derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días a contar desde la contratación, sin necesidad de justificación y sin ninguna penalización.

Para ejercerlo, envía una comunicación a contratos@mbongo.app o cancela directamente en Ajustes → Plan. Reembolsamos el importe pagado por el método original en un plazo de hasta 14 días.

7. Reglas de uso

Está prohibido usar la Plataforma para:

• Actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo (Ley n.º 5/20 y demás legislación de prevención).
• Acceso no autorizado, ingeniería inversa, extracción automatizada (scraping) no autorizada o ataques de denegación de servicio.
• Enviar contenidos ofensivos, difamatorios, racistas o que inciten a la violencia.
• Revender, sublicenciar o facilitar el acceso a terceros no autorizados.

8. Contenido del usuario

Mantienes todos los derechos sobre el Contenido del Usuario. Concedes a Mbongo únicamente una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para almacenar, procesar y mostrar ese contenido en la propia plataforma, con el fin de prestarte el servicio.

Garantizas que tienes derecho a enviar el contenido y que este no vulnera derechos de terceros ni la ley angoleña. Asumes íntegra responsabilidad por su contenido.

9. Propiedad intelectual

La marca Mbongo, el logotipo, el diseño de la plataforma, el código, los algoritmos, la documentación y el contenido de la Academia/Consejos son propiedad de Mbongo Tech, Lda. o de sus licenciantes, protegidos por la Ley n.º 15/14 (Ley de Derechos de Autor y Conexos) y demás legislación aplicable.

Está expresamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar comercialmente sin autorización escrita previa.

10. Limitación de responsabilidad

Mbongo es un tracker y agregador informativo. No nos responsabilizamos por:

• Decisiones financieras tomadas con base en la información o los simuladores de la Plataforma — estos son meramente informativos y no constituyen asesoramiento financiero, fiscal ni jurídico.
• Inexactitudes en datos introducidos por el usuario o en catálogos de socios (tasas, condiciones) que estos puedan modificar sin previo aviso.
• Contenidos, ofertas o ejecución contractual de los socios (bancos, aseguradoras, gestoras). Las reclamaciones contra estos deben dirigirse a ellos mismos.
• Eventos de fuerza mayor, indisponibilidad temporal de la infraestructura o intervención de terceros.

Nuestra responsabilidad máxima — cuando sea legalmente exigible — se limita al importe que pagaste a Mbongo en los 12 meses anteriores al hecho generador, salvo en los casos de dolo o culpa grave, de conformidad con la legislación imperativa angoleña.

11. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, con previo aviso cuando sea posible, en casos de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Riesgo de fraude o amenaza a la integridad de la Plataforma o de otros usuarios.
• Orden judicial o regulatoria.
• Inactividad prolongada (24 meses).

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es irreversible tras el período de gracia de 7 días.

12. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos. Las modificaciones materiales se te comunican por correo electrónico y dentro de la app con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar la cuenta antes de su entrada en vigor — sin penalización.

13. Resolución de litigios

En caso de litigio, nos comprometemos a buscar una resolución amistosa. Para reclamaciones, contáctanos en juridico@mbongo.app.

Si no se obtiene una resolución, puedes recurrir a la mediación del INADEC (Instituto Nacional de Defensa del Consumidor) o, en última instancia, al foro convenido.

14. Ley aplicable y foro

Estos Términos se rigen por la ley angoleña. Para todas las cuestiones derivadas de estos Términos, las partes eligen como competente el foro de la Comarca de Luanda, con renuncia expresa a cualquier otro, salvo norma imperativa en contrario (en particular en materia de defensa del consumidor).