الشروط ديال الاتفاق ديالنا. بالبرتغالية، بلا حروف صغيرة.

1. القبول

ملي تصاوب حساب فMbongo، ولا تستعمل المنصة بأي شكل آخر، راك كتقبل بالكامل هاد الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية ديالنا. إلا ما كنتيش متفق مع شي جزء، خاصك ما تستعملش الخدمة.

هاد الشروط كيشكلو عقد ملزم بيناتك نتا نتا ("المستعمل") وMbongo Tech, Lda.، شركة تجارية تحت القانون الأنغولي، مقرها فلواندا، اللي غادي نسميوها من دابا "Mbongo".

2. التعاريف

• المنصة: التطبيق ديال الويب والموبايل اللي كيتلاقى فmbongo.app وفالمستودعات الرسمية المعنية.
• الحساب: التسجيل الفردي ديال المستعمل، المُوثَّق عبر الإيميل ولا مزود الهوية.
• الاشتراك: خطة مدفوعة نشيطة (Pro ولا Família).
• محتوى المستعمل: أي معلومة دخّلها المستعمل (المعاملات، الملاحظات، المرفقات).
• الشركاء: البنوك، شركات التأمين، شركات التسيير، وباقي الجهات اللي عروضها كتبان كَكاطالوگ فالمنصة.

3. الحساب

3.1 الإنشاء

باش تصاوب حساب، خاصك يكون عندك على الأقل 18 عام، الأهلية المدنية باش تتعاقد، وتعطي معلومات صحيحة، دقيقة ومحدّثة.

3.2 بيانات الدخول

راك مسؤول على سرية كلمة السر ديالك وعلى جميع الأنشطة اللي كتدار من الحساب ديالك. كننصحوك بزاف تفعّل المصادقة بخطوتين (2FA)، اللي مجانية وموجودة فالإعدادات ← الأمان.

3.3 الإبلاغ على الحوادث

بلّغنا دغيا إلا شككتي فدخول غير مصرّح بيه. ما كنتحملوش المسؤولية على الأضرار الناتجة على حوادث ما تبلّغناش بيها فالوقت المناسب.

4. خدمة Mbongo

Mbongo هي منصة لتسيير المالية الشخصية اللي:

• كتخلّيك تسجّل وتنظّم المعاملات، الحسابات، الخزائن، الأهداف والاستثمارات.
• كتقدّم تحليل، رؤى ومحاكيات بناءً على المعطيات اللي دخّلتي.
• كتجمع عروض المنتجات المالية ديال الشركاء (التأمينات، القروض، البطائق، الصناديق، المعاشات).
• كتوفّر محتوى تعليمي (الأكاديمية، النصائح) مكتوب من الصفر للسياق الأنغولي.

5. الخطط والأداءات

5.1 الخطط

• Free: مجاني، مع حدود فالوظائف (حساب 1، 3 خزائن، 50 حركة/الشهر).
• Pro: 4 990 Kz/الشهر — وظائف غير محدودة، محاكيات متقدمة، ذكاء اصطناعي، تصديرات.
• Família: 8 990 Kz/الشهر — كلشي ديال Pro + 5 بروفايلات ومشاركة الخزائن.

5.2 الفوترة

الاشتراك كيتجدّد أوتوماتيكياً فنفس النهار من كل شهر، عبر طريقة الأداء المرتبطة، حتى للإلغاء. القيم المعروضة كتشمل ضريبة القيمة المضافة (IVA) بالنسبة القانونية السارية، دابا 14% حسب القانون رقم 7/19 (مدونة IVA).

5.3 الطرق المقبولة

Multicaixa Express، بطائق Visa وMastercard الوطنية والدولية، الخصم المباشر البنكي.

5.4 فشل الأداء

فحالة فشل الأداء، كنحاولو الفوترة أوتوماتيكياً حتى 3 مرات فالـ7 أيام اللي جايين. إلا فشلات نهائياً، الحساب كيرجع لخطة Free؛ كتخسر الوصول لوظائف Pro ولكن ماشي للمعطيات ديالك.

5.5 الاسترجاعات

ما كاينش استرجاعات بأثر رجعي، باستثناء الحالات المنصوص عليها فالمادة 6 (الحل الحر) ولا فحالات فشل منسوب لMbongo.

6. حق الحل الحر

حسب المادة 16 ديال القانون رقم 9/04 على التجارة الإلكترونية، عندك الحق باش تفسخ العقد فمدة 14 يوم من وقت التعاقد، بلا ما تعطي سبب وبلا أي عقوبة.

باش تستعمل هاد الحق، صيفط رسالة ل contratos@mbongo.app ولا فسخ ديريكت من Definições → Plano. كنردو ليك الفلوس اللي خلصتي بنفس الطريقة الأصلية فمدة 14 يوم.

7. قواعد الاستعمال

ممنوع تستعمل المنصة باش:

• أنشطة غير قانونية، احتيالية ولا اللي كتخرق حقوق الغير.
• تبييض الأموال ولا تمويل الإرهاب (القانون رقم 5/20 وباقي قوانين الوقاية).
• الدخول بلا إذن، الهندسة العكسية، الكشط (scraping) الآلي بلا ترخيص ولا هجمات حجب الخدمة.
• تنشر محتوى مسيء، تشهيري، عنصري ولا اللي كيحرض على العنف.
• تبيع، تمنح ترخيص فرعي ولا توفر الدخول لأطراف خارجية بلا إذن.

8. محتوى المستعمل

كتبقى عندك جميع الحقوق على محتوى المستعمل. كتمنح ل Mbongo غير رخصة غير حصرية، مجانية ومحدودة باش تخزن، تعالج وتعرض هاد المحتوى فالمنصة نفسها، بهدف نقدمو ليك الخدمة.

كتضمن بلي عندك الحق باش تنشر المحتوى وبلي ما كيخرقش حقوق الغير ولا القانون الأنغولي. كتحمل المسؤولية الكاملة على محتواه.

9. الملكية الفكرية

العلامة Mbongo، الشعار، تصميم المنصة، الكود، الخوارزميات، الوثائق ومحتوى الأكاديمية/النصائح هوما ملك ديال Mbongo Tech, Lda. ولا المرخصين ديالها، محميين بالقانون رقم 15/14 (قانون حقوق المؤلف والحقوق المجاورة) وباقي القوانين المعمول بها.

ممنوع صراحة تنسخ، تعيد إنتاج، تعدل، توزع ولا تستغل تجاريا بلا إذن مكتوب مسبق.

10. حدود المسؤولية

Mbongo هي أداة تتبع ومجمع معلوماتي. ما كنتحملوش المسؤولية على:

• القرارات المالية اللي كتاخد على أساس المعلومات ولا المحاكيات ديال المنصة — هادو غير معلوماتيين وما كيشكلوش نصيحة مالية، ضريبية ولا قانونية.
• الأخطاء فالمعطيات اللي دخلها المستعمل ولا فكتالوغات الشركاء (الأسعار، الشروط) اللي يمكن يبدلوها بلا إخبار مسبق.
• المحتويات، العروض ولا التنفيذ التعاقدي ديال الشركاء (الأبناك، شركات التأمين، شركات التسيير). الشكايات ضدهم خاصها تتوجه ليهم هوما.
• أحداث القوة القاهرة، عدم توفر البنية التحتية مؤقتا ولا تدخل أطراف خارجية.

المسؤولية القصوى ديالنا — منين تكون مطلوبة قانونيا — كتحدد فالمبلغ اللي خلصتي ل Mbongo فالـ 12 شهر اللي سبقو الواقعة المسببة، باستثناء حالات التدليس ولا الخطأ الجسيم، حسب القانون الأنغولي الآمر.

11. التعليق والإغلاق

يمكن نعلقو ولا نسدو الحساب ديالك، بإخبار مسبق منين يمكن، فحالات:

• خرق هاد الشروط.
• خطر الاحتيال ولا تهديد سلامة المنصة ولا باقي المستعملين.
• أمر قضائي ولا تنظيمي.
• خمول طويل (24 شهر).

يمكن ليك تسد الحساب ديالك فأي وقت من Definições → Conta → Apagar conta. الحذف ما يمكنش يترجع بعد فترة السماح ديال 7 أيام.

12. تعديلات الشروط

يمكن نحدثو هاد الشروط. التعديلات الجوهرية كنخبروك بيها عبر الإيميل وداخل التطبيق 30 يوم قبل. إلا ما توافقتيش، يمكن ليك تسد الحساب قبل ما تدخل حيز التنفيذ — بلا عقوبة.

13. حل النزاعات

فحالة نزاع، كنلتزمو نقلبو على حل ودي. للشكايات، تواصل معانا فـ juridico@mbongo.app.

إلا ما حصلتيش على حل، يمكن ليك تلجأ لوساطة INADEC (المعهد الوطني لحماية المستهلك) ولا، فآخر المطاف، للمحكمة المتفق عليها.

14. القانون المطبق والاختصاص

هاد الشروط كتخضع لـ القانون الأنغولي. لجميع المسائل اللي كتطلع من هاد الشروط، الأطراف كيختارو كمختص محكمة دائرة لواندا، مع التنازل الصريح على أي محكمة أخرى، باستثناء قاعدة آمرة معاكسة (خصوصا فمجال حماية المستهلك).